Bildimport

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Volker Hofschneider

• November 28, 2022 08:54

Hallo. Ich habe ein Problem mit dem Bildimport. Ich kann mit dem Button „Bilder hinzufügen „ nicht auf meinen Fotoordner auf der Festplatte zugreifen, bzw. nicht auf die angelegten Alben. Ich muss mir jedes Foto in den neuen Bildordner bei NEO legen. Die bearbeiteten Bilder kann ich auch nicht in den Fotoordner des MAC importieren. Es öffnet sich lediglich ein Verzeichnis mit kryptischen Bezeichnungen. Zur Zeit kann ich die Bilder nur mit Luminar Share umständlich auf den Rechner importieren. Was mache ich falsch? Muss ich gegebenenfalls das Programm neu installieren? Wie muss ich da vorgehen? Vielen Dank für die Antwort. Gruß Volker

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  Tania Taylor

  • November 28, 2022 13:14

  Hi!

  Could you please consider the following?

  - Please ensure that Luminar has full disc access and access to files and folders (see the example: http://prntscr.com/q8t6w2)? Choose Apple menu  > System Preferences, click Security & Privacy, then click Privacy.

  - Please turn off any antivirus program you might have or add the app to the list of firewall exceptions https://support.apple.com/en-us/HT201642.

  - Verify that you have an admin account: https://oit.ncsu.edu/it-security/antivirus/how-to-tell-if-you-are-an-administrator/

  If the above steps don't help, please contact us at skylum.com/support.

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