Luminar Neo hat Probleme mit VerlustfreiKomprimierten Bildern (Sony A7IV)

Answered

Follow

Jürgen Roth

• October 31, 2022 23:35

Erstmal Hallo zusammen.
Ich habe ein Problem mit dem Einlesen einiger komprimierten RAW Bilder.

Meine Sony A7IV hat vor kurzem ein Update bekommen.
Man kann jetzt die Raw Komprimierung in der Bildqualität in verschiedenen Stufen einstellen.

1. Unkomprimiert
2. Verlustfreikomprimiert   Stufe L.
3. Verlustfreikomprimiert   Stufe M
4. Verlustfreikomprimiert   Stufe S
5. Komprimiert

Ich habe jeweils ein Test Bild mit den verschiedenen Stufen aufgenommen und in einen Ordner verschoben.
Diesen Ordner habe ich mit Luminar Neo 1.4.2  einlesen lassen.

Das Ergebnis war dass die Bilder mit den Verlustfreikomprimierungen  M und S zwar im Katalog angezeigt werden aber wenn ich diese bearbeiten möchte bricht Luminar Neo ab.

(Im Windowsexplorer werden diese auch nicht angezeigt)

Alle anderen Raw Bilder Komprimierungen wurden korrekt angezeigt und können auch bearbeitet werden

Anscheinend Hat Luminar Neo ein Problem mit den " neuen Verlustfreikomprimierungen M und S "

Gibt es hier von Seiten der Entwickler von Luminar schon eine Lösung?
bzw. hat ein anderer Nutzer von Luminar Neo der auch eine Sony A7IV besitzt eine Lösung?

Gruß
Jürgen R.

0

• 

  Agatha Winter

  • November 01, 2022 15:39

  Hi Jürgen,

  Our devs are already aware of the issue. It should be fixed in one of the future updates. 

  We're sorry for the inconvenience faced!

  May I ask you to send us samples of the images you have issues with?

  Here's how you can send us files:

  1. Visit https://wetransfer.com/
  2. If it's your first time visiting this website, it might ask you to purchase a subscription. Simply select to proceed with the free version.
  3. Click Add your files.
  4. Select the file(s) on your computer.
  5. After you see all the files you need to send appear in the list, click the icon to the left of the Transfer button (the icon looks like a circle with three dots in it).
  6. In Send As select Link.
  7. Click Transfer.
  8. After the files have finished uploading, click Copy Link and paste it into your support request at https://skylum.com/support

  Looking forward to hearing from you.

  0

  Comment actions Permalink

Please sign in to leave a comment.