30 Tage Geld-zurück-Garantie - Support ohne Rückmeldung

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    Helga Rowles

    Hi Sebastian,

    I can see that my colleagues replied to your email on July 26 and August 1.
    It looks like our email address might have been blocked by you. We will try to contact you from a different email address. 

    ----------------

    Translated by Google:

    Hallo Sebastian,

    Wie ich sehe, haben meine Kollegen am 26. Juli und am 1. August auf Ihre E-Mail geantwortet.
    Es sieht so aus, als ob unsere E-Mail-Adresse von Ihnen blockiert wurde. Wir werden versuchen, Sie von einer anderen E-Mail-Adresse aus zu kontaktieren.

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    Member

    Guten Tag Helga,

    vielen Dank für Deine Rückmeldung.

    Eine Antwort habe ich tatsächlich nicht erhalten. Meinen Spam-Ordner prüfe ich regelmäßig und aktiv habe ich eure Domäne nicht geblockt. Da muss es zu einem anderen Problem gekommen sein. Eine E-Mail darüber, dass Du mir geantwortet hast, habe ich allerdings erhalten.

    Möglicherweise kannst Du hier antworten, sobald eine E-Mail an mich geschickt wurde - dann kann ich dies direkt prüfen.

    Vielen Dank und schöne Grüße

    Sebastian

    ----------------

    Translated by Google:

     

    Hello Helga,

    Thank you for your reply.

    I actually didn't get an answer. I check my spam folder regularly and I haven't actively blocked your domain. There must have been another problem. However, I received an email that you replied to me.

    You may be able to reply here as soon as an email has been sent to me - then I can check it directly.

    Many thanks and best regards

    Sebastian

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    Helga Hufflepuff

    Hello Sebastian,

    We tried to reach you from an alternative e-mail address, but we received the message that it is blocked:

    In order to make the process easier, we issued full refund for your purchase. You will receive an email from our billing partner after they process it. This normally takes up to 14 business days.

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    Member

    Hallo Helga,
    vielen Dank für Eure Bemühungen.

    Die E-Mails wurden vermutlich von E-Mail-Provider  geblockt, ohne Einfluss meinerseits.

    Mir wurde jedenfalls eine E-Mail mit der Bestätigung zur Erstattung zugestellt.

    Nochmals Danke für Deine Unterstützung.

    Schöne Grüße

    Sebastian

    -----------

    Translated by Google

    Hello Helga,


    Thank you very much for your effort.

    The e-mails were probably blocked by the e-mail provider, without any influence on my part.

    However, I received now an email confirming the refund.

    Thanks again for your support.

    Best regards

    Sebastian

     

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    Helga Rowles

    It was our pleasure to assist!

     

    Es war uns eine Freude zu helfen!

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