Problema all'atto di inserire le mie credenziali per far partire luminar neo e luminar al, purtroppo la tastiera si blocca

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    Alina Skylum

    Hello Anthony,

    Please, try the following steps:

    1.Type CMD in the search field on your Taskbar, right-click on the Command Prompt line and choose Run as administrator. See the screenshot:

    2.In the Window that opens, copy and paste the line below: 

    reg add HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Avalon.Graphics /v DisableHWAcceleration /t REG_DWORD /d 1

    3. Press Enter on your keyboard. See the screenshot: 

    Launch Luminar and check how it works for you.

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    Antonio De Falco

    Purtroppo non va mi da questo messaggio di errore.Midicechelastringanon è corretta.Cosa posso fare?

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    Antonio De Falco

    Mi dice che la stringa non è corretta

     

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    Alina Skylum

    Looks like there is space here:

    Make sure letter A comes right after \

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    Antonio De Falco

    ok riprovo

     

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    Antonio De Falco

    Alina,ho rifatto l'operazione sovrascrivendo il file,mi dice operazione completata. Ho riprovato ad aprire Luminar,ma purtroppo il problema non è risolto, la tastiera che funziona normalmente, va in blocco finestra che ti mando con il secondo file che ti spedisco adesso

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    Antonio De Falco

    😅

     

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    Antonio De Falco

    🤦‍♂️

     

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    Alina Skylum

    Salve Antonio De Falco

    Potresti farci sapere la tua configurazione hardware in questo modo e mandarcelo via skylum.com/support?

    • Premi il tasto WINDOWS + R.
    • Digita msinfo32 nella finestra di dialogo che si apre e premi Invio sulla tastiera.
    • Nella finestra che si apre, assicurati di avere il Riepilogo del sistema evidenziato a sinistra.
    • Fa' clic su File> Esporta.
    • Digita il nome del file (puoi scegliere quello che preferisci), salvalo da qualche parte dove puoi trovarlo facilmente e allega questo file di testo a  skylum.com/support

    Ecco il video tutorial su come recuperare le informazioni di sistemahttps://www.loom.com/share/97aff7951ee3412daa020f1d88eb36e8 

    Ma per favore, tieni presente che a causa della guerra in Ucraina potrebbe volerci più tempo per rispondere, dato che il nostro Team si trova qui. Tuttavia, stiamo facendo del nostro meglio per continuare a lavorare e ricontattarti il prima possibile.

    Puoi controllare queste fonti credibili sulla situazione attuale qui: https://ukraineworld.org/articles/ukraine-explained/what-read 

    Ecco come puoi aiutare Ucraina: https://how-you-can-support-ukraine.super.site/ 

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