Luminar stürzt ständig ab (win10)

Answered
Follow
Avatar
Harry K

Obwohl ich die neueste Version benutze stürzt Luminar ständig ab.
In der WIndows-Ereignissanzeige stehen immer die gleichen Fehlermeldungen:


Name der fehlerhaften Anwendung: Luminar 3.exe, Version: 3.1.3.3920, Zeitstempel: 0x5d5141f8
Name des fehlerhaften Moduls: mipl.dll, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x5d514098
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x00000000003e3cf3
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x450c
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d55d84fd9c4142
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Skylum\Luminar 3\Luminar 3.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Skylum\Luminar 3\mipl.dll
Berichtskennung: c43de403-d862-463f-b289-4cbf865d0e70

 

Fehlerbucket 1365125099879399873, Typ 4
Ereignisname: APPCRASH
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0

Problemsignatur:
P1: Luminar 3.exe
P2: 3.1.3.3920
P3: 5d5141f8
P4: mipl.dll
P5: 0.0.0.0
P6: 5d514098
P7: c0000005
P8: 00000000003e3cf3
P9:
P10:

0

Comments

12 comments

Sort by Date Votes
  • Avatar
    Helena Carter

    Hi Harry,

    Please, reach us via https://skylum.com/support so we could look deeper into the issue.

    Hope to hear from you soon.

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Patrik Hammerle

    Wie wurde das Problem gelöst? Gibt es ein Update bzw. einen Workaround?

    Ich habe exakt den selben Fehler! - Das Programm ist derzeit kaum nützbar ... :(

    lg Patrik

     

    Name der fehlerhaften Anwendung: Luminar 3.exe, Version: 3.1.3.3920, Zeitstempel: 0x5d5141f8
    Name des fehlerhaften Moduls: mipl.dll, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x5d514098
    Ausnahmecode: 0xc0000005
    Fehleroffset: 0x00000000003e3cf3
    ID des fehlerhaften Prozesses: 0x1db0
    Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d56491af0d0833
    Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Skylum\Luminar 3\Luminar 3.exe
    Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Program Files\Skylum\Luminar 3\mipl.dll
    Berichtskennung: 898f825d-8a14-42de-8ef1-44fa20a83657
    Vollständiger Name des fehlerhaften Pakets:
    Anwendungs-ID, die relativ zum fehlerhaften Paket ist:

     

     

     

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Angela Andrieux

    Hi Patrik,

    Please contact us at www.skylum.com/support so our techs can investigate this. Looking forward to hearing from you!

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Sylvia Georg

    Ich habe den gleichen Fehler. Pragramm stürzt ab oder friert ein. Erst vor 2 Tagen gekauft mit Early Bird auf Luminar 4.

    Das Programm ist toll und so bin ich sehr enttäuscht. Und 99,-€ sind ja auch nicht wenig, für etwas das nicht funktioniert!

    Ach ja, ich habe mich schon 2 x beim Support gemeldet.

    Wenn alle die gleiche Fehlermeldung haben, weil offenbar die "mipl.dll" fehlerhaft ist, solltet Ihr mal schnellsten den Fehler beheben.

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Angela Andrieux

    Hi Sylvia,

    Thank you for reaching out to support directly. One of our techs will be in touch with you via email as soon as possible. We do our best to answer every email within 24 hours but in high traffic times it can sometimes take a bit longer. Please know that someone will be in touch soon.

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Sylvia Georg

    Hi Angela,

    Hello, I already had feedback from Olha and Anastasia from the support.

    I installed everything that was recommended to me, updated my graphic cards and checked in the Bios ( Along with support from HP!) whether both graphics cards can access the program. There is hybrid. So you work well. You got a complete long list / info about my system etc.
    It took me about 8 hours and a lot of nerves ... and you know what?
    The program works a bit better, but crashes just like before!
    Now you should look for the error in your program and not on the computers of users. Everyone here has the same error message.
    I would like a refund of my money if the program does not work in the next few days.

    best, Sylvia

    1
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Maryna Skylum

    Hi Sylvia,

    Sorry to hear that!

    Please, send this at support@skylum.com. We'll further investigate the issue!

    -1
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Sylvia Georg

    I  sent all to support what I have and what you ask for.

    Give your program an update and repair the mipl.dll please.

    2
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Andreas Geibert

    ich hab das Programm grad wieder deinstalliert und mach ein neues Abo bei Adobe... normalerweise gehört Skylum angezeigt so ein instabiles Programm zu verkaufen ist eine absolute Frechheit

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Manuel Reschke

    Lösung für Abstürze: https://www.technik-blog.eu/2019/12/luminar-4-sturzt-immer-ab-sofort-losung.html

    Ich hoffe es hilft einigen.

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Radek Hopf

    Bei mir stürzt das Luminar 4 auch dauernd ab. Ich kann das Programm zum teil nicht einmal richtig starten. 

    Es stürzt schon bevor die Bilder geladen werden konnten ab. Es ist eine Frechheit so unausgereiftes Programm zu verkaufen. Es macht einfach kein Spaß mit dem Programm zu arbeiten, wenn es alle paar Minuten abstürzt. Im Moment kann ich das Programm nicht weiter empfehlen.Es kann leider in Sachen Stabilität und Performance nicht mit Lightroom mithalten. 

    0
    Comment actions Permalink
  • Avatar
    Angela Andrieux

    Hi Radek,

    Please contact us at www.skylum.com/support so we can investigate the issues you're experiencing. 

    0
    Comment actions Permalink

Post is closed for comments.

Didn't find what you were looking for?

New post