Luminar 3.0.2.2186 Transformieren stürzende Linien / Windows 10

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Detlef

• February 20, 2019 10:13

Hallo,

das o.g. Luminar Update soll es schneller machen. Na, ja, etwas schon.

Aber bei mir gibt es neue Probleme. Unter 2018 konnte ich stürzende Linien korrigieren und dieses Life und direkt nachverfolgen.

Jetzt ist das nicht mehr möglich. Erst wenn ich den den Regler loslasse springt das Bild in die Position der Einstellung. Und wenn ich anschließend z.B. die Belichtung ändern will, das gleiche. Das Bild wird in der Ursprungsposition angezeigt, nach loslassen des Reglers wieder in die korrigierte Position und der eingestellten Belichtungskorrektur. 

Das ist unmöglich und nicht akzeptabel.

So etwas ist mir auch noch nicht untergekommen. Updates die das Programm schlechter machen. 

An den Support, wann wird dieses und andere Probleme behoben?  Das sind doch keine Anfangsprobleme mehr!! 

Grüße

Detlef

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  Angela Andrieux

  • February 20, 2019 23:39

  Hi Detlef,

  I'm sorry to hear you're having issues with Luminar 3.0.2.

  We need to be able to reproduce the issue on our end in order to understand at which point it occurs. Please email us at support@skylum.com with a detailed step-by-step description of what you do in the software before encountering the issue. You can also make a screen recording. You can use Monosnap to record your screen: https://monosnap.com/welcome

  If the issue occurs when you're working on an image, send us the image file. Here's how:

  1. Visit https://wetransfer.com/
  2. If it's your first time visiting this website, it may ask you to purchase a subscription. Simply select to proceed with the free version.
  3. Click Add your files.
  4. Select the file(s) on your computer.
  5. After you see all the files you need to send appear in the list, click the icon to the left of the Transfer button (the icon looks like a circle with three dots in it).
  6. In Send As select Link.
  7. Click Transfer.
  8. After the files have finished uploading, click Copy Link and paste it into your email.

  In order for us to directly track this issue, please send us your HID1 and HID2 codes:

  1. Download this application: https://www.dropbox.com/s/3pf15jdigd0mgt4/ViewHID.exe.zip?dl=0 
  2. Launch it.
  3. Copy the HID1 and HID2 codes from the application's window and send them to us.

  Looking forward to hearing from you.

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