Luminar AI startet nicht mögliche Lösung
Answered
Ich habe mehrfach versucht die Anwendung Luminar AI zu starten, sie tauchte immer nur kurz im Taskmanager auf und hat sich dann selbst wieder geschlossen.
Erneute Installationen haben keinen Erfolg gehabt, Grund scheint eine der folgenden Anwendungen zu sein, die bereits installiert waren.
Aurora 2018 / Luminar 3 / Luminar 4
Ich habe alle Anwendungen mit dem kostenlosen Programm Revo Uninstaller deinstalliert, das Programm bietet eine zusätzliche Deinstallationsroutine an hier habe ich den Prüfmodi *Moderat genommen. Hierdurch werden auch die %AppData% Einträge gelöscht.
Zur Sicherheit habe ich danach noch CCleaner aus Admin ausgeführt und die Registrierung reparieren lassen.
PC Neustart - Luminar AI installiert und die Luminar.exe so eingestellt, dass sie immer als Admin gestartet wird.
Danach konnte das Programm gestartet werden und auch Luminar 4 konnte installiert werden und beide laufen jetzt problemlos!
-
Ja klar hab ich das Programm auch als Admin installiert das Problem war nicht die Installation, sondern das Starten des Programmes.
-
Hi Heinz,
It's likely that something is blocking access to our servers. Your anti-virus software and firewall may be the issue. Please try the following:
- Turn off Windows Defender Firewall: https://support.microsoft.com/en-us/help/4028544/windows-10-turn-windows-defender-firewall-on-or-off
- Either turn off your anti-virus or add Luminar to its list of exclusions. Consult your anti-virus manual for help.
- If your router has a firewall, temporarily disable it as well.
If the issue persists, try an alternative Internet connection if possible - there may be a setting on your network that blocks outgoing connections. Some of our users have reported that using a mobile hotspot helps.
Here's the instruction for iOS: https://support.apple.com/guide/iphone/share-your-iphone-internet-connection-iph45447ca6/ios
The instruction for Android: https://www.lifewire.com/use-your-android-phone-as-a-portable-wi-fi-hotspot-2377915
If the solution above doesn't work, please send us your Hosts file for review via www.skylum.com/support. The file is located here:
C:\Windows\System32\drivers\etc\
Here is the video tutorial that may also be helpful: https://www.loom.com/share/8b91ade5057d4d3192c933fbd025f9f5
-
Als Admin läuft das? Mal vorher das Installieren als Admin versucht?
Bei Lumiar 4.3 gab es ein ähnliches Problem. Und das lies sich lösen in dem man im Defender unter Win10 bestimmte Verzeichnisse und Programme auf die Ausnahmeliste gesetzt hat. Da hat Skylum anscheinend etwas übersehen und einen Konflikt mit dem Defender bekommen. Seit dem Update auf Win 10 20H1 bzw 2004 kann man den Defender nicht mehr deaktivieren. Auch der Registryeintrag funktioniert nicht mehr!
Ich nutze seit dem Defender Control zum Einstellen und hinzufügen bestimmter Programme. :-) -
Now everything is screwed. My earlier wish for a payback because of the not working thing has been realised and my now working licence was deleted.
Is there any way to get the licence back for the price I payed earlier?
Hopefully we can find I way :-)
Lets call it Patrick´s XMas wonder?
-
Hi Pascal!
Please reach our support team at http://skylum.com/support so we can help you with this.
Please, attach your hardware configuration to your support request:
-
Press the Windows logo key + R.
-
Type msinfo32 in the dialog box that opens and hit Enter on your keyboard.
-
In the window that opens, make sure you have System Summary highlighted on the left.
-
Click File > Export.
-
Type the name of the file (you can choose any you like), save it somewhere where you can easily find it and attach this text file to your reply to your support request.
N.B. The links are clickable and show the screenshots that can guide you, if necessary.
-
-
Please reach out to us at http://skylum.com/support and we'll get that sorted out for you ASAP.
Please sign in to leave a comment.
Comments
10 comments