Luminar 4 startet nicht
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Wenn bei der Installation des neuesten Luminar 4-Updates Probleme auftreten, versuchen Sie einem der folgenden Links zu fogen:
Mac: https://downloads.skylum.com/luminar4/mac/Luminar4.dmg
Windows: https://downloads.skylum.com/luminar4/win/Luminar4Setup_offline.exe
also den Offlineinstaller heruntergeladen und erfolgreich installiert.
Bei Klick auf das Luminar 4.exe passiert nicht. Man sieht auch nichts im Taskmanager
Ist wohl ein heftiger Bug. Bitte schnell fixen!!
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Hallo,
Bitte senden Sie uns die Ereignisprotokolle an https://skylum.com/support :
- Reproduzieren Sie den Fehler.
- Drücken Sie Windows Logo Taste + R.
- Geben Sie eventvwr ins öffnende Dialogfeld ein und drücken Sie die Enter Taste.
- Klicken Sie in dem Fenster auf das Dreieck neben Windows Protokole auf der linken Seite. Ein Verzeichnisbaum sollte sich öffnen.
- Klicken Sie in der Verzeichnisstruktur auf Anwendung/Application.
- Suchen Sie im Hauptteil des Fensters die beiden obersten Einträge, die mit Error (Application Error und .NET Runtime) markiert sind.
- Halten Sie die STRG-Taste gedrückt und klicken Sie mit der linken Maustaste auf jeden Eintrag, um beide auszuwählen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf einen der beiden ausgewählten Einträge und klicken Sie auf Speichern.
- Benennen Sie die Datei, speichern Sie sie und hängen Sie sie an Ihre E-Mail an.
Folgen Sie den Schritten im Video: https://www.loom.com/share/d7d8325cb83b4539a0a2dae3ebf286f6
Und auch Ihre Systeminfo:
1. Drücken Sie die Windows-Logo-Taste + R.
2. Geben Sie msinfo32 in das Dialogfeld ein und drücken Sie "Enter".
3. Vergewissern Sie sich, dass die Option System Summary (Systemzusammenfassung) markiert ist.
4. Klicken Sie auf Datei> Exportieren.
5. Geben Sie den Namen der Datei ein und speichern Sie sie an einem Ort, an dem Sie sie leicht finden können und hängen Sie diese Textdatei an Ihre E-Mail an.
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