Luminar 4

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• November 18, 2019 16:55

Sehr geehrte Damen und Herren,

kann Luminar 4 meine Aktivierungscode nicht eingeben. Es kommt, beim Start der Hinweis:

To use thr trial verison of Lumix, please connect your device to the internet.

 

Habe Windows 10 64 Bit. Gdat Internetsecurity hatte ich bereits deaktiviert. das hilft nicht.

Ich bitte Sie um Unterstützung.

Mit freundlichem Gruß

Ulrich

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  Daniele D'Amico

  • November 20, 2019 19:34

  Hallo Ulrich, 

  ich habe Gestern genau der selbe problem wie du gehabt. Bin fast verrucht geworden. Wollte direkt de Support schreiben. In der Bereich" Skylum kontaktieren" unten "meine Konto" bietet der Support für diese Thema schon ein paar Lösungen parat. Steht auch diese Satz:

  If the issue persists, send us your hosts file. We'll check it for issues. The file is located here:

  C:\Windows\System32\drivers\etc\

  Diese Datei hab ich selber mit der Editor geprüft. Tatsächlich waren mehrere Zeilen eingetragen das der Kommunikation mit Skylum blockiert haben.( hab ich sofort erkannt weil der name Skylum  in der Zeilen geschrieben war), Hab ich in google gesucht wie man der Datei bearbeiten kann ( muss mit Administrator rechte starten) und der Zeilen gelöscht. Und prompt hat alles funktioniert wie sein sollte.

  Hoff ich das dir auch helfen kann.

  lg

  Daniele

   

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  Pam Buxman

  • April 25, 2020 21:37

  My luminar crashed I have tried everything that i know. Please help.

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  Elena Blum

  • April 26, 2020 07:40

  Hi Pam,

  Please contact us at www.skylum.com/support and we'll be happy to help.

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